Von der Einrichtung bis zum laufenden Support – MALISO unterstützt Unternehmen als externer IT-Spezialist bei IT-Engpässen, Ausfällen, Rollouts und täglichen Support-Aufgaben.
Erfahrung
8+ Jahre
Einsatzart
Vor-Ort & Remote
Modell
Flexibel
Konkrete Themen, mit denen Unternehmen täglich zu tun haben – sauber abgewickelt von einer Person mit Praxiserfahrung.
Neue PCs und Laptops konfigurieren, Software installieren und ins Netzwerk einbinden.
Drucker, Netzlaufwerke und Freigaben einrichten, damit Mitarbeiter reibungslos arbeiten können.
Netzwerk und WLAN prüfen, strukturieren und für den Betrieb zuverlässig machen.
Datensicherung, Updates und grundlegende Sicherheitsmaßnahmen sauber einrichten.
Regelmäßige Unterstützung für Benutzer, Geräte, Drucker, Netzwerk und Microsoft 365.
Kurzfristige Hilfe bei Ausfällen, Problemen oder dringenden technischen Aufgaben.
Wenn Ihr IT-Team ausfällt, im Urlaub ist oder kurzfristig zu viel zu tun hat, unterstützt MALISO zuverlässig bei laufenden Aufgaben, Rollouts, Benutzerverwaltung, Support und Dokumentation.
Wenn Schlüsselpersonen ausfallen, übernimmt MALISO laufende IT-Aufgaben zuverlässig.
Geplante oder kurzfristige Vertretung während Abwesenheiten Ihres IT-Personals.
Professionelle Umsetzung neuer Geräte, Systeme oder Migrationen im laufenden Betrieb.
Direkter Vor-Ort-Einsatz für Aufgaben, die persönliche Betreuung erfordern.
Praxiserfahrung, klare Kommunikation und verlässliche Umsetzung – das macht den Unterschied im IT-Alltag.
Vor-Ort oder per Fernwartung – passend zur Dringlichkeit und zum Thema Ihrer Anfrage.
Direkte Kommunikation mit einer festen Bezugsperson – keine wechselnden Hotline-Mitarbeiter.
Erfahrung in vielen Umgebungen ermöglicht schnelle Einarbeitung und sofortige Hilfe.
Technische Sachverhalte klar erklärt – ohne unnötiges Fachchinesisch.
Anonymisierte Beispiele, wie MALISO Unternehmen unterschiedlicher Größe konkret unterstützt hat.
Beispiel
Anwaltskanzlei · 8 Arbeitsplätze
Ausgangslage
Bedenken bei Datenschutz, kein klar getrennter Gäste-WLAN-Zugang, ungesicherter Zugriff auf interne Systeme.
Ergebnis
Strukturiertes Netzwerk mit VLANs, FortiGate-Firewall, Webfilter und sicherem Remote-Zugriff für alle Mitarbeiter.
Beispiel
Produktionsbetrieb · 40 Mitarbeiter
Ausgangslage
Interner IT-Verantwortlicher in vierwöchigem Urlaub, laufende Tickets und Benutzeranfragen mussten weiter bearbeitet werden.
Ergebnis
MALISO übernahm den 1st & 2nd Level Support nahtlos, dokumentierte alle Vorgänge und übergab strukturiert zurück.
Strukturiert, transparent und ohne Überraschungen – von der ersten Anfrage bis zur fertigen Umsetzung.
Sie beschreiben kurz Ihre Situation und worin Sie Unterstützung brauchen – per Formular, E-Mail oder Telefon.
Im persönlichen Gespräch klären wir Ihre Anforderungen, mögliche Lösungen und den passenden Rahmen der Zusammenarbeit.
Sie erhalten eine schriftliche Aufwandsschätzung mit klarem Vorgehen, Zeitrahmen und transparenten Kosten.
Saubere technische Durchführung – vor Ort oder per Fernwartung – inklusive Dokumentation und Übergabe.
Erfahrung mit
Tools und Systeme aus der täglichen Praxis.
Microsoft 365
Cloud & Collaboration
Intune
Geräteverwaltung
Active Directory
Benutzerverwaltung
Hyper-V
Virtualisierung
FortiGate
Firewall & Sicherheit
Veeam
Backup
Windows Server
Server
Antworten auf typische Fragen zu Zusammenarbeit, Kosten und Verfügbarkeit – damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
Nein. MALISO arbeitet mit flexiblen Modellen: Einzelner Einsatz nach Aufwand, regelmäßige Unterstützung nach Vereinbarung oder klar definierte Projektarbeit. Sie entscheiden, was zu Ihrer Situation passt.
Das hängt vom Aufwand ab. Vor jedem Einsatz erhalten Sie eine realistische Aufwandsschätzung und transparente Stundensätze. Bei Projekten gibt es vorab eine schriftliche Kostenübersicht – keine Überraschungen.
Bei dringenden Anfragen melden wir uns persönlich zurück und besprechen das weitere Vorgehen direkt. Viele Probleme lassen sich sofort per Fernwartung lösen, ohne Anfahrt. Bei Vor-Ort-Einsätzen im Großraum Linz und Umgebung ist eine zeitnahe Anfahrt am gleichen Tag in der Regel möglich.
Termine werden frühzeitig kommuniziert und abgestimmt. Bei laufender Unterstützung wird Ihr System so dokumentiert, dass kritische Informationen jederzeit verfügbar sind. Notfälle können bei Bedarf an vertrauensvolle Partner weitervermittelt werden.
Ja, sehr gerne. MALISO arbeitet auch als zusätzlicher Spezialist neben einer bestehenden IT-Betreuung – etwa für spezifische Themen wie Microsoft 365, Firewall, Rollouts oder zur Entlastung bei Engpässen.
Nein. MALISO verschafft sich beim ersten Termin einen Überblick über Ihre IT-Umgebung und schlägt dann konkrete Schritte vor. Sie müssen weder Dokumentationen vorbereiten noch Vorwissen mitbringen.
Beschreiben Sie kurz Ihre Situation – MALISO meldet sich persönlich mit einer passenden Lösung zurück.
